Política de privacidad

 

El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), que entró en vigor el 25 de mayo de 2018, establece obligaciones específicas en relación con los datos, especialmente para todas las empresas que operan en la Unión Europea. PHARMA & MORE BV está, por tanto, sujeta a este reglamento y se compromete a proteger sus datos personales. Esta política de privacidad (la “Política”) está diseñada para proporcionarle toda la información necesaria para entender cómo usamos sus datos.

The Remedy Laboratories es una marca registrada de la empresa PHARMA & MORE BV que puede modificar esta Política en cualquier momento. Por lo tanto, le recomendamos que la consulte regularmente. En caso de que se realicen cambios sustanciales en la Política en relación con sus derechos, PHARMA & MORE BV le informará de ellos tan pronto como sea razonablemente posible.

 

¿Quién procesa sus datos?

La empresa PHARMA & MORE BV, una “BV” [Sociedad Limitada] con sede en Bommelsrede 45, 9070 Heusden Bélgica. Ofrecemos servicios de fabricación de gafas que puede comprar en línea en el sitio web accesible en la dirección y en farmacias y tiendas.

Durante el uso de estos servicios, PHARMA & MORE BV puede, como responsable del tratamiento, procesar datos personales relacionados con los visitantes del sitio web, así como con clientes y clientes potenciales del servicio (“Datos Personales”).

 

¿Qué datos procesamos?

PHARMA & MORE BV recopila datos personales de las siguientes maneras:

• directamente de usted:

◦     cuando se crea una cuenta de cliente, guardamos toda la información necesaria para realizar un pedido, a saber, su nombre completo, dirección de correo electrónico, dirección postal y número de teléfono;

◦     cuando se suscribe a nuestro boletín;

◦     cuando utiliza nuestro formulario de contacto: datos proporcionados en el formulario (dirección de correo electrónico y cualquier dato personal que elija incluir en el campo de texto libre);

◦     cuando utiliza nuestro sitio web: datos que pueden usarse para identificarlo y autenticarlo (registros de conexión, dirección IP), datos relacionados con compras, su comportamiento de navegación en el sitio, horas y fechas de visitas al sitio, datos de localización.

• indirectamente:

◦     a través de redes sociales como Facebook, Instagram y Twitter: los datos pueden ser intercambiados entre PHARMA & MORE BV y las redes sociales cuando, por ejemplo, visita el sitio web y está simultáneamente conectado a estas redes sociales en su dispositivo. Estos intercambios pueden evitarse cerrando sesión en las redes sociales antes de visitar el sitio web de PHARMA & MORE BV ;

◦     a través de cookies y rastreadores. Para más información, por favor contáctenos en conctact@Pharma&More.com para obtener más detalles sobre nuestra política de cookies.

 

¿Por qué procesamos sus datos?

PHARMA & MORE BV utiliza sus datos:

• cuando esto sea necesario para cumplir nuestro contrato con usted o para la ejecución de medidas precontractuales tomadas a su solicitud, especialmente cuando:

◦     crear su cuenta de cliente;

◦     gestionar sus pedidos, para su seguimiento y facturación;

◦     enviar notificaciones de disponibilidad de productos;

◦     gestionar comunicaciones e intercambios, especialmente en caso de disputas;

◦     gestionar boletines electrónicos, SMS y ofertas comerciales;

◦     monitorizar su satisfacción;

◦     gestionar cualquier solicitud para ejercer sus derechos aplicables en el marco del RGPD.

• Cuando esto sea necesario para permitirnos cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias, especialmente cuando:

◦     gestionar los riesgos relacionados con el uso fraudulento de sus datos. PHARMA & MORE BV toma todas las precauciones que consideramos útiles para garantizar la seguridad de sus datos y de nuestros sistemas de información, y para defender nuestros intereses. Estas medidas pueden, cuando sea necesario, llevar a la suspensión de su cuenta en línea;

◦     gestionar cualquier disputa, especialmente vinculada a la recuperación de cualquier suma que nos adeuden y al gestionar incidentes de pago;

◦     cumplir con nuestras obligaciones legales o cumplir con la legislación aplicable, como solicitudes gubernamentales (como la administración fiscal).

• Cuando tenemos un interés legítimo, para promover y mejorar nuestros servicios, para operaciones relacionadas con la prospección de ventas o para la realización de estudios, respetando sus derechos, y, en particular:

◦     cuando visita nuestro sitio web, registramos sus visitas para mostrar publicidad cuando navega por otros sitios web. Ni las agencias de publicidad ni los sitios terceros que muestran nuestra publicidad tienen acceso a sus datos personales.  Si ya no desea ver nuestra publicidad, puede eliminar las cookies de su navegador web

◦     para mejorar nuestros servicios y la relevancia de nuestras ofertas, utilizamos software y servicios operados por proveedores externos que nos permiten comprender mejor nuestro negocio. Para ello, proporcionamos a estos programas acceso a datos en nuestra base de datos de clientes, su historial de navegación en nuestro sitio web e información sobre los productos pedidos.

• Cuando usted ha dado su permiso. En este caso, puede retirar su permiso en cualquier momento, sin que esto tenga efecto retroactivo. Esto es especialmente cierto para nuestro boletín semanal, del cual puede darse de baja en cualquier momento haciendo clic en el enlace “me désabonner” (darse de baja) al final del boletín o directamente desde el sitio web en su cuenta de cliente en la sección “mon compte/vos données personnelles” (mi cuenta/sus datos personales). Esto tendrá efecto inmediato.

 

¿Quién tiene acceso a sus datos?

Sus datos son accesibles al personal autorizado PHARMA & MORE BV .

La información de su pedido se envía a los diversos proveedores de servicios involucrados en asegurar que su pedido le llegue, a saber, nuestro logístico que prepara el paquete y la empresa de envíos que lo entrega a su dirección.

No tienen permiso alguno para usar sus datos con ningún otro propósito que no sea el procesamiento de su pedido y deben eliminar estos datos de sus sistemas informáticos una vez que el pedido haya sido procesado. Estos proveedores de servicios almacenan los datos en centros de datos en Europa.

Sin embargo, si opta por la entrega fuera de Europa, sus datos y dirección postal deberán enviarse al departamento logístico de la empresa de envíos que entregará su pedido en ese país.

 

¿Cuánto tiempo se almacenan sus datos?

Sus datos personales se almacenan durante el tiempo que sea necesario para los fines mencionados anteriormente, más el período legal de prescripción.

Los datos de su cuenta (registro) se almacenan por la duración de su membresía. Luego pueden almacenarse durante tres años después de su último contacto, especialmente para permitirnos enviarle ofertas comerciales.

Sus datos personales pueden almacenarse por un período más largo en respuesta a obligaciones legales específicas o en relación con disposiciones legales aplicables. Por ejemplo, los datos pueden almacenarse para:

• diez años para fines contables;
• Durante toda la duración de una disputa hasta que se hayan agotado todas las vías de apelación.

 

¿Qué medidas de seguridad están implementadas para proteger sus datos?

De acuerdo con el RGPD y la legislación aplicable, PHARMA & MORE BV ha implementado medidas técnicas, físicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad y confidencialidad de los Datos Personales y para evitar que estos sean distorsionados, dañados o accedidos por terceros no autorizados.

Además, PHARMA & MORE BV elige cuidadosamente a sus subcontratistas y proveedores de servicios, y estos últimos deben proporcionar garantías en términos de calidad, seguridad, fiabilidad y recursos que permitan la implementación de estas medidas de seguridad.

 

¿Sus datos salen de la Unión Europea?

Los servidores del sitio web PHARMA & MORE BV se alojan exclusivamente en centros de datos en Bélgica. Estos servidores contienen nuestras bases de datos necesarias para operar el sitio web <www.theremedylaboratories.com> y la información sobre las cuentas de los clientes.

Algunas de nuestras herramientas estadísticas operan en Estados Unidos. Sin embargo, todos los datos manejados con fines estadísticos fuera de Europa están completamente anonimizados.

 

¿Qué derechos tiene sobre sus datos?

De acuerdo con las normativas de protección de datos, tiene derechos en cualquier momento, sin incurrir en ningún costo, para acceder, rectificar y borrar sus Datos Personales, sujeto a los derechos y libertades de terceros y a las obligaciones que incumben a PHARMA & MORE BV. También tiene el derecho de establecer instrucciones relacionadas con el uso de sus datos después de su fallecimiento.

Tenga en cuenta que puede modificar la mayoría de sus Datos Personales usted mismo en su espacio de cliente.

Para los derechos de acceso, también podemos solicitar el pago de tarifas razonables basadas en los costos administrativos por cualquier copia adicional de datos que se le envíen.

En ciertos casos, también tiene el derecho de limitar el procesamiento de sus Datos Personales y a su portabilidad. También puede solicitar ejercer su derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales, por razones relacionadas con sus circunstancias personales, cuando el procesamiento se base en el interés legítimo del responsable del tratamiento, incluido el perfilado. En caso de que se ejerza este derecho de oposición, PHARMA & MORE BV cesará el procesamiento a menos que existan razones legítimas y apremiantes para el procesamiento que prevalezcan sobre los intereses, derechos y libertades de la persona en cuestión o para la notificación, ejercicio o defensa de un derecho legal. También puede oponerse en cualquier momento a todo procesamiento relacionado con actividades de prospección (incluido el perfilado vinculado a dichas actividades de prospección) y retirar su consentimiento cuando esta sea la base legal para el procesamiento (la retirada del consentimiento no tendrá consecuencias sobre la legalidad del procesamiento realizado antes de la retirada del consentimiento).

 

¿Cómo puede ejercer sus derechos?

No dude en contactarnos si tiene alguna pregunta o desea ejercer sus derechos enviando un correo electrónico a info@pharmamore.com  proporcionando detalles de su solicitud.

Consulta aquí la política de privacidad de Google: https://business.safety.google/privacy/