Política de reembolso

 

En aplicación de los Artículos VI.47 a VI.53 WER, el comprador tiene un período de 14 días naturales desde la fecha de recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento.

El comprador debe realizar esta devolución a más tardar 14 días después de la decisión de revocar. Los productos en cuestión deben ser  devueltos en su embalaje original y en su estado original. No se aceptarán para cambio o devolución los embalajes y/o productos que hayan sido manipulados en exceso (deterioro significativo del embalaje o producto) o usados. El comprador debe enviar la nota de entrega junto con el pedido para que The Remedy Laboratories pueda identificar al comprador junto con una indicación del motivo de la devolución y la solicitud de cambio o reembolso.

Cuando el motivo de la devolución sea resultado de un error de The Remedy Laboratories (el producto recibido no cumple con el pedido o el producto está dañado), los costes de devolución serán reembolsados por The Remedy Laboratories. Cuando no sea culpa de The Remedy Laboratories, los costes de devolución serán responsabilidad del comprador.

Los cambios y/o devoluciones se envían a la dirección abajo indicada y solo se aceptan cuando el pedido se realizó a través de www.theremedylaboratories.com. No se aceptarán compras realizadas a través de terceros para cambio/devolución.

Pharma & More BV – The Remedy Laboratories
Servicio al cliente
Hofstraat 269
9000 Gent
Flandes Oriental, Bélgica