Politique d’expédition

APERÇU

DÉLAIS DE LIVRAISON

Toute commande passée sur www.theremedylaboratories.com sera livrée dans un délai maximum de 30 jours à compter de la confirmation de la commande. Le délai de livraison standard est de deux à quatre jours ouvrables pour les commandes passées au Benelux, en France, en Allemagne et en Autriche. Aucune livraison n'est effectuée le dimanche et les jours fériés. Les commandes passées en dehors de cette zone et en Europe sont livrées dans un délai de cinq à dix jours ouvrables.

Si une commande est passée et que les produits souhaités sont temporairement indisponibles, une livraison partielle sera effectuée. Lorsque le produit manquant sera à nouveau disponible, il sera automatiquement réexpédié à l'adresse indiquée par le destinataire. Cette livraison partielle ne peut être annulée. En cas de rupture de stock définitive d'un produit après le moment de la commande, le produit en question sera remboursé.

ATTENTION : Si la commande est retournée à l'expéditeur (à savoir The Remedy Laboratories) en raison d'une absence lors de l'offre ou d'une adresse de livraison erronée, The Remedy Laboratories se réserve le droit de facturer de nouveaux frais de port à l'acheteur lors de la réexpédition de la commande. Si le colis est retourné une seconde fois à l'expéditeur, il ne sera pas réexpédié à l'acheteur et le montant total de la commande sera conservé par The Remedy Laboratories.

FRAIS D'EXPÉDITION
Tout achat dont le montant est supérieur à 50 euros, hors frais de port, est expédié gratuitement, quel que soit le lieu.

Les commandes inférieures à ce montant passées

• au Benelux, en France, en Allemagne et en Autriche sont expédiées au prix de 5 euros.
• En dehors de cette zone et en Europe, les commandes sont expédiées au prix de 12 €.

The Remedy Laboratories n'est pas responsable des taxes et/ou droits supplémentaires du pays de destination. L'acheteur sera tenu responsable de toutes les restrictions, droits, taxes et autres frais imposés par le pays de destination. En aucun cas The Remedy Laboratories ne sera responsable des droits d'importation, des taxes ou des frais de douane.

Lorsque la commande arrive dans le pays de l'acheteur et que ce dernier refuse d'accepter le colis, ou qu'aucune tentative n'est faite pour réclamer le colis, The Remedy Laboratories se réserve le droit d'abandonner le colis et ne peut être tenu responsable d'un remboursement.

PRÉPARATION DES COMMANDES
Les commandes passées sur www.theremedylaboratories.com sont expédiées par l'intermédiaire de notre partenaire logistique (voir ci-dessous). Chaque commande est traitée au centre logistique dans les trois jours ouvrables suivant la commande. Les heures de retrait sont du lundi au vendredi, de 14 à 16 heures, hors jours fériés.

Les commandes sont traitées dans notre entrepôt :

DistriMedia - The Remedy Laboratories
Schoenstraat 14
9140 Temse
Flandre orientale, Belgique